Відгуки про компанію Cosmi

Все чудово, дякую, замовлятиму ще

Оформила замовлення без оплати, задала продавцю питання в чаті на ПРОМі про наявність товару. Час був робочий, ніхто не відповів. На другий день відповіли в Вайбер, що товар наявний, можна оплачувати. Я оплатила, повідомила про оплату у Вайбер, моє повідомлення навіть не прочитали. Спиталася коли буде відправка. На третій день дивлюся моє повідомлення у Вайбер доставлено, але не прочитано. Дзвоню продавцеві, телефон навіть не працює. Заходжу на сторінку магазина, ПРОМ пише, що магазин не працює! А я розраховувала на швидку відправку, бо мені їхати. Замовлення скасувала. Добре, що оформила Промоплатою. Продавця не раджу!

• Коментар продавця17.06.2024

  З 10.06 по 14.06 ми були у відпустці і відключили можливість оформлення замовлень у нашому магазині. Вам технічно вдалось це зробити, оскільки як пояснили з підтримки Prom, в кошик товари було додано 22.05, а дооформлення замовлення відбулось тільки 11.06.24, коли ми були у відпустці (єдиний покупець який оформив замовлення протягом відпустки). 15.06.24 ми з Вами зв'язались, пояснили ситуацію і поросили вибачення за таку ситуацію.

Всім задоволені.. Дякую